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南昌月嫂要稳定在户,不可不知的上户礼仪
时间: 2022-08-27 17:12:02来源: 南昌市巾帼家庭服务有限公司
在家政服务行业,昌月嫂一位专业的家政阿姨除了熟练掌握母婴、育儿、家政等方面的专业技能外,还应懂得包括社交礼仪、行为举止、心理等方面的诸多礼仪。调查显示,同等工作能力,注重礼仪和沟通的阿姨好评率普遍高过其他的阿姨。

1、个人卫生

对于阿姨来说,南昌月嫂注意个人卫生不仅是对自身负责,更是对雇主的尊重。上户前,要注意整理好个人仪容,上户期间避免披头散发; 不使用香水和化妆品,阿姨应当重视雇主及其家人的健康,胜过对美貌的重视;适时剪指甲,保持指缝清洁;定期洗澡。



一年四季,个人衣物应当常常进行洗涤,以确保衣物的干净整洁;鞋子也要定期刷洗养护,避免散发异味。如果是和雇主使用同一卫生间,可以等雇主洗漱完毕后,才进入洗漱。使用完卫生间后要将地板和台面的积水处理干净,避免雇主滑倒。

2 必备物品
上户前要准备的个人洗漱用品包括牙膏牙刷、毛巾、拖鞋、水杯,这是必带的。切忌在未获得雇主许可前,使用雇主家中的用品。对于阿姨,部分个人护理用品也是不可或缺的,例如卫生巾要备一些,以免到时手忙脚乱。

如果你是住家阿姨,要事先准备好工作服和睡衣裤。工作服可以是休闲装、运动装,应以宽松舒适为主,方便上下起蹲。考虑到对孩子老人的亲密照顾,要尽量避免佩戴饰品,衣服上也要尽量不出现金属制品的装饰,以免擦伤被护理者。

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注:在雇主家中的公共区域,如客厅、餐厅,不可穿睡衣和过于性感暴露的衣服,尤其是家中只有男主人或儿童单独在家时,更应当要避免。

3、社交礼仪
与雇主长时间的近距离接触,妥善的社交礼仪也是阿姨稳定在户的关键所在。阿姨上户后,会面临称呼问题。通常称女主人为“太太”,男主人为“先生”,安全的做法是询问雇主“我平时该怎样称呼您比较好?”,由雇主告诉你他/她最喜欢的称呼。如果家中有老人,根据年龄而定,可以随小孩称爷爷,奶奶或外公,外婆。
感冒咳嗽时候应该带好口罩或者用手帕捂住,避免传染给雇主及其家人。不可在雇主面前做出修指甲、剔牙齿、挖耳朵等不雅行为。饮食方面,要禁忌食用葱、姜、蒜等具有刺激性味道的食物,保持口气清新。

阿姨进入雇主房间之前,应先敲门三声,获得准许后方可入门,出来后请记得轻轻将门带上。除了休息时间或夜晚,尽量不锁住自己住的房间门。

4、行为规范
对于照顾宝宝的育婴师而言,个人行为很大程度上会影响宝宝的意识行为。注意不随地吐痰、不乱扔垃圾,保持公共场所整洁有序。外出就餐,喂小孩子吃饭,礼貌就坐,餐桌上不大声喧哗,不乱夹菜。

凡事做到轻拿轻放,在日常生活整理中,尽量不弄出较大的响声,妥善安排个人工作时间,避免在雇主休息时进行除尘、除螨、洗衣机等机器运作的工作,以免影响小孩老人休息。

5 言语得体
说话注意控制声量,不要大嗓门,称呼雇主家人要有礼貌,不要姐啊、妹啊、你的等,多用“您”。要谨记这是家政阿姨的工作场合,不能真把这当成自己家而过于随意。如果雇主与你交流,要有积极的回复。平时阿姨不要主动说自己家的事情,老公长、儿子短的,雇主很可能并不愿意听这些家长里短。不要说前雇主的坏话,也不要说以前雇主给红包、买好吃的,不管好的坏的都不说。不要过多评价雇主家的装修、家具等,更不要强制让雇主买一些物品。


6、守时守信
提前做好时间规划,是对别人的一种尊重。南昌月嫂初次上户,一定要根据事先商定的时间点,提前到达目的地;在户工作的时间安排上,保证雇主家人可以按时用餐。
诚实守信是一个人的立身之本。例如,阿姨在户因意外打碎物品,应及时告知雇主,而不是想方设法故意隐瞒。
另外一定不能未经沟通便私自下户,要提前与雇主商量或者同经纪人事先沟通,便于雇主提前做好安排。
家政阿姨上户礼仪是家政服务人员日常工作中必备的职业常识,面试前、上户后多加复习,可让你稳定工作,赢得客户好评。

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